KPI et SEO

Mesurer vos résultats est un élément essentiel de toute campagne de référencement.

 

Le KPI est l’acronyme anglais de Key Performance Indicator, en français, Indicateur-Clé de Performance (ICP) du référencement.

Il y a beaucoup de variables en jeu dans une campagne de référencement, donc les campagnes réussies reposent sur un système de contrôle pour s’assurer que le travail entrepris donne des résultats. Les indicateurs clés de performance (ICP ou KPI) agissent comme ce système de contrôle et vous permettent d’identifier ce qui fonctionne – et souvent, plus important encore, fournissent au SEO un système d’alerte précoce si quelque chose ne bouge pas l’aiguille comme prévu. En SEO, ils sont à définir dès la conception de la stratégie de positionnement car ce sont eux qui permettent d’en constater le fonctionnement et de définir des plans d’action ou des actions correctives.

Les indicateurs clés de performance (KPI) permettent également d’illustrer le succès auprès de vos clients (ou des responsables de votre entreprise si vous travaillez en interne). Les indicateurs clés de performance (KPI) typiques du référencement, tels que le classement des mots clés et les mesures provenant d’outils tel que Majestic SEO, peuvent vous être utiles, mais les clients que vous servez veulent voir une augmentation des ventes et des prospects, et pas seulement une amélioration des positions et des hausses de l’autorité du domaine.

Des résultats améliorés, des rapports et la fidélisation des clients – quoi de moins ?

Objectifs et indicateurs clés de performance

Pour mesurer avec précision le succès du référencement, nous devons savoir ce que nous essayons d’atteindre et les différentes étapes nécessaires pour y parvenir. Si nous avons suivi une méthodologie structurée pour créer un plan de marketing numérique, nous aurons identifié des objectifs spécifiques pour l’entreprise et notre marketing. Nos indicateurs clés de performance (KPI) doivent correspondre à ces objectifs, ce qui nous permet de démontrer clairement comment les activités que nous entreprenons dans le cadre d’une campagne de référencement nous aident à atteindre nos objectifs commerciaux.

Si un client vient vous voir et demande à être classé pour un mot-clé donné, vous devez creuser davantage. Vous devez lui demander : ” Pourquoi ? Pourquoi voulez-vous être classé pour ce mot-clé ? Que pensez-vous que cela fera pour votre entreprise ?” Vous voulez développer une compréhension stratégique de la raison pour laquelle le client veut un trafic plus pertinent à partir d’un moteur de recherche et comprendre les véritables objectifs commerciaux en jeu.

Lorsque vous comprenez les objectifs réels du client derrière le classement pour un mot clé donné, vous pouvez fournir plus de valeur et un meilleur service. Plus important encore, vous pouvez relier les indicateurs clés de performance (KPI) à ces objectifs commerciaux, ce qui vous permet de parler dans un langage que les décideurs peuvent comprendre. Le classement des mots clés est une bonne chose, mais un pourcentage d’augmentation des ventes démontrable grâce au référencement ou un coût par lead inférieur pour le référencement par rapport au PPC illustrera mieux la valeur de l’organique et le travail que vous faites.

En d’autres termes, les indicateurs clés de performance (KPI) sont le lien entre les buts et objectifs de l’entreprise et le travail de référencement que vous effectuez.

 

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